製圖/戴瑩芳

　　本報訊(記者 吳鑫礬)離開學還有一段時間，中南大學大二學生王淼早早來到學校，想找一家駕校學車。隻是，長沙城區駕校較多，網上隻有簡單介紹，想了解駕校的質量信譽還得一家家地實地查看。今日長沙市機動車駕駛員培訓管理處通過本報公布《長沙市駕培機構2014年上半年質量信譽考核排名》，準學員們可以此作為權威參考。

　　昨日，長沙市召開全市駕培行業服務質量講評會，通過對駕培機構自身建設、日常管理、考試合格率、服務質量、第三方測評等五方麵考核，通報納入考核的104所駕培機構2014年上半年質量信譽考核情況。市政協副、市交通運輸局局長劉出席。

　　結合第三方測評反映真實情況

　　長沙城區現有駕培機構共67所，納入此次考核的63所(另4所經營期未滿一年未參與考核)，四縣(市、區)現有駕培機構41所，全部納入半年度考核。此次考核主要從駕培機構自身建設、日常管理、考試合格率、服務質量、第三方測評等五方麵進行。

　　為提高考核客觀性、專業性、獨立性，此次考核特別聘請第三方社會測評機構對全市駕培機構就內部管理、服務質量、培訓質量等方麵進行獨立調查取證，第三方測評機構測評分占總分的三分之一。同時，市駕培處在對行業的日常監管中，注重電話投訴、回訪、媒體、市場稽查等基礎數據的完善與積累，使考核結果客觀反映出駕培機構的真實經營情況。

　　考核數據顯示，全市駕培機構日常管理得分較去年同期提升29.6%、培訓質量提高3.7%、服務質量提高4.4%，內部管理日趨規範，並越來越注重品牌建設，樹立起遠征、鴻宇、長城、明園、博鼇、湘麓、機電等多家擁有良好口碑的駕校。

　　不過，從第三方調查數據來看，部分駕培機構規範化管理有待完善，少數駕校服務意識淡薄投訴較多，今年1-6月份僅12345市民熱線投訴及市長信箱就達29起，嚴重地影響行業的整體形象。

　　年底前啟用計時計程培訓

　　目前，全市共有理論教練員397人，實操教練員6813人，教練車6176台，年培訓能力約45萬人。市駕培處相關負責人介紹，下一步將進一步規範教練員管理，開展二級教練員職業技能鑒定，建立教練員教學質量信譽考核檔案。繼續加大對教練員執教行為的日常監管和市場稽查力度，對教練員“索、拿、卡、要”行為采取“零”態度。今年上半年，長沙已有兩名教練員列入“黑名單”，並報請省局吊銷教練員證。

　　同時，嚴格落實《機動車駕駛培訓教練場技術要求》，自2015年元月1日起，對未經許可或達不到新國標要求的教練場進行關停處理。

　　今年年底前，長沙市駕培行業將啟用計時計程培訓管理係統，保障學員權益。其中，計時計程係統中學員培訓學時設定標準按《機動車駕駛人培訓和考試大綱》執行，考慮目前各駕校在冊學員多這一實際，新注冊的學員按全科目設定，已注冊學員將根據實際情況，對學員待訓待考科目實行階梯定標。