市民在市110指挥中心亲自体验接警明天是110宣传日，警方呼吁：请把“110”留给最需要的人

　　请记住这21个热线电话，一起给110“减压”

　　1月10日，是全国第29个110宣传日，今年的宣传主题是“110，与您携手共创平安”。昨日，在“110宣传日”即将到来之际，省和郑州市发布了全省和全市110接出警情况，对各类警情进行大盘点。

　　郑州晚报记者 张玉东/文 周甬/图

　　现场

　　市民体验110接警，好紧张

　　昨日9点，市110指挥中心，不少受邀网友、群众代表正与110作零距离接触。

　　有一位市民正在换位体验接警工作，坐在接警台前的她紧张得一时方寸大乱，“你问清他在嵩山和哪个交叉口？”“你问下现场是个什么情况？”“你问下她的手机号码？”……在一旁的多次提醒下，这位市民才如释重负地完成了此次警情记录。

　　不少围观市民说，没想到看似容易的110接警工作，还要注意这么多细节，还要对警情研判，真是不干哪一行不知哪行的难。

　　数据

　　去年我省110无效警情

　　占1/3

　　昨日，省向社会发布了全省110接处警整体情况。截至2014年12月31日，全省各级110报务台共接有效警情约493.4万起，通过指挥中心科学调度，110快速反应侦破各类现行案件6410起，抓获各类违法嫌疑人6343人。据市110指挥中心统计，2014年市110指挥中心平均每天的警情量为1.1万余起（含无效警情）。

　　大多数接警员因长期佩戴，耳朵磨破感染、溃烂；72%的接警员因用嗓过度患上了咽喉水肿；因长期受到、电话声音噪音，2/3的听力下降。

　　则说，累一点不怕，最怕的是无效警情占用“生命线”，给社会资源造成浪费。

　　随着经济快速发展，110的社会影响力也渐入。有时遇到堵车，短短时间内会有百余个电话拨打110，还有一些电话，对110表示感谢内容的电话等，客观上讲都不同程度地浪费着110资源。

　　省指挥中心负责人介绍，去年110接警中，有约163万起属于无效警情，占总警情近1/3。恶意、警情等情况时有发生，严重干扰了110的正常运行。

　　盘点

　　打110的都是些什么事儿

　　每天有3000多起警情，晚高峰10分钟200多条警情。每天晚高峰和节假日期间最容易发生拥堵的段，主要集中在市区一些施工段和主干道上，如：金水、花园、农业、郑汴、中州大道货站街。

　　交通警情

　　占1/3

　　多以电信诈骗为主，如：通过电话、短信冒充机关诈骗突出，还有犯罪利用任意显号软件伪装110号码市民。

　　：接到该类电话，及时与当地110联系，千万不要轻易转账。

　　电动车、电瓶被盗较多，还包括打架斗殴、邻里纠纷、涉案金额较小的案件等。

　　：尽量使用U型锁等防盗锁具，切勿将贵重物品放置在电动车上，一旦丢失，要及时报案。

　　停水、停电、自来水管爆裂、天然气泄漏、热力检修等问题

　　：110资源有限，如果被大量无效和其他民生类警情占用，一旦发生重大警情时，电话打不进来耽误时间，都会产生严重后果。

　　民生警情

　　占30%

　　李钰冰 图

　　收藏这些电话

　　把110留给最需要的人

　　市长热线：12345劳动保障电话：12333

　　法律咨询电话：12348价格投诉举报电话：12358

　　环保局热线电话：12369消费者协会电话：12315

　　国税地税服务热线：12366旅游服务热线：12301

　　数字化管理中心热线：12319文化市场举报电话：12318

　　举报违法生产、事故瞒报：12350妇联电话：12338

　　青少年及心理咨询电话：12355高速：68208110

　　高速公况：12122铁订票热线：95105105

　　市政立刻办：63827015电力公司服务热线：95598

　　热力公司服务电话：68890222 68982770

　　医院预约专家诊疗服务平台：118114

　　提醒

　　恶意拨打110要罚款

　　昨日，省对一些110的典型案例进行了公布。

　　案例一：醉酒，中秋凌晨被拘

　　2014年9月7日18点，济源轵城镇杨某在KTV唱歌期间，多次拨打110报警电话，不但不说自己因何事报警，还对110指挥中心接警员进行。后110指令特警支队前去出警，发现杨某喝了不少酒，，遂将杨某传唤至济水治安管理大队。最终，杨某因酒后寻衅滋事，在中秋节当日凌晨两点被“送”进了所，并被处以行政五日的处罚。

　　案例二：更换电话，2小时内17次

　　今年1月2日22点04分，一男子向唐河县110报警台报称其在湖阳镇靳庄被人打，并无故张口110接警人员。在当晚10时04分至11时59分，该报警人更换4部电话，共计拨打报警电话17次，严重影响了110的正常工作秩序。成功锁定湖阳镇马洼村金庄组村民王某，经询问，王某对其酒后因无聊频繁恶意拨打110报警电话接警人员的违法行为供认不讳，被依法处以行政10日并处500元罚款。

　　法条链接

　　根据《中华人民国治安管理处罚法》第二十，机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的处或200元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下，可以并处五百元以下罚款。

　　《中华人民国治安管理处罚法》第二十五条，，险情、疫情、警情或者以其他方法故意公共秩序的，处五日以上十日以下，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下或者五百元以下罚款。

　　此外，报假案事实他人，、故意虚假恐怖信息等情况造成严重后果的，还会刑法，构成犯罪。